转自：SITA 2021 年航空运输业 IT 洞察报告

主要观点：

航空公司

  1. 由于航空公司希望后疫情时代能够维持长期增长和成功，84%的CIO们预计其IT支出的绝对值在2022年将保持不变或增长。
  2. 航空公司CIO们的IT服务重点：网络安全（100%）、云服务（95%）、旅客服务的移动应用程序（88%）。
  3. 未来三年，航空公司CIO们关注的IT技术保持不变：商业智能软件（78%）、数据交换技术（70%）、人工智能（82%）和射频识别（RFID）跟踪（62%）。同时区块链和近场通信技术关注增长较快（3倍左右）。
  4. 可持续发展亦迅速成为CIO们的重点计划之一。

机场

  1. 81%的机场预计2022年的绝对IT支出将保持稳定或高于去年。
  2. 机场CIO们的IT投资重点：⽹络安全（94%）、云服务（86%）以及内部虚拟和远程IT服务（83%）。另外，物联⽹也吸引⼤量投资（83%）。
  3. 机场CIO们的技术投资重点：商业智能软件(81%)、旅客生物识别身份管理(74%)、数据交换技术（72%）和5G通信网络（71%）。
  4. 可持续发展亦是机场关注重点，主要是减少范围1和2的排放。